 |
» |
|
|
|
|
|
|
|
На своей ежегодной конференции для партнеров и клиентов «HP Software Universe 2007», которая состоялась в ноябре 2007 г. в Барселоне, компания НР объявила о новых продуктах и услугах в области управления ИТ-услугами и автоматизации бизнес-сервисов. Основная задача этих новинок — помочь бизнесу в модернизации ИТ и создать условия для автоматизации полного жизненного цикла управления бизнес-сервисами. Представленные продукты входят в состав HP Automated Operations 1.0, исчерпывающего набора решений, с помощью которого ИТ-подразделения могут существенно снизить издержки. |
|
|
|
|
|
На конференции компании НР объявила о выпуске нового ПО и услуг, которые помогут любому бизнесу преобразовать свои ИТ-функции и автоматизировать полный жизненный цикл управления бизнес-сервисами.
Компания НР представила НР Automated Operations 1.0 — интегрированный набор продуктов, которые автоматизируют все ИТ-функции в любых технологиях и подразделениях каждой компании. Эти продукты помогут устранить трудоемкую ручную работу с большим количеством потенциальных ошибок, а ИТ-подразделениям — сократить свои издержки.
Снижение издержек позволяет бизнесу перегруппировать ресурсы на более важные стратегические ИТ-инициативы, что способствует развитию инновационной деятельности.
Комплекс ПО — НР Automated Operations 1.0 — состоит из решений управления услугами ИТ, управления бизнес-сервисами и автоматизации бизнес-сервисов и является одной из основных составляющих портфеля ПО компании НР для оптимизации бизнес-технологий, в котором интегрированы активы из HP OpenView, Peregrine, Mercury и Opsware.
Компания НР также представила решения ПО по автоматизации бизнес-сервисов в качестве единой платформы для автоматизации всех ИТ-процессов и развития позитивных перемен в среде приложений, серверов, сетей, систем хранения и клиентов. Данное решение содержит в себе центральную базу управления конфигурациями (Сentral Сonfiguration Management Database — СМDВ) для составления отчетов, что снижает издержки и риски перемен, облегчает проведение аудита и обеспечивает совместимость.
Кроме того, НР существенно обогатила свое ПО для управления услугами ИТ (IT Service Мanagement — ITSM), добавив туда услуги, основанные на практическом опыте, с помощью схем, специальной подготовки и систем оценки. ПО ITSM компании НР обеспечивает возможность управления бизнес-сервисами — от начала до завершения действия.
«Последние два года мы очень активно пополняем портфель своих программных решений с целью предоставить возможность нашим клиентам улучшить их бизнес, — подчеркнул Том Хоган (Tom Hogan), старший вице-президент по ПО компании НР. — Постоянное внимание к заказчикам приносит свои плоды, все больше клиентов выбирают ПО НР, стремясь достичь своих бизнес-целей».
Согласно недавнему обзору аналитической компании Gartner, к основным приоритетам, в которых бизнес ожидает поддержки от ИТ, относятся улучшение бизнес-процессов и управление операционными издержками в масштабах предприятия. Однако сегодня многие руководители ИТ-подразделений (или CIO) сталкиваются с невыполнимой задачей удовлетворения этих требований устаревшими средствами и процессами, которые явно недостаточны для управления непрерывно усложняющейся ИТ-инфраструктурой. Эта проблема вызвана стремительным распространением все более разнообразных и мощных серверов, систем хранения и ПО. |
Новые решения для автоматизации бизнес-сервисов
Новые решения для автоматизации бизнес-сервисов от НР включают в себя ключевые технологии автоматизации центров обработки данных, появившихся после приобретения компании Opsware, а также собственные решения НР по автоматизации систем хранения и клиентской части. С помощью этих решений ИТ-подразделения получают возможность:
- автоматизировать операции с клиентами, приложениями, физическими и виртуальными серверами, сетями, системами хранения и ПО, чтобы высвободить сотрудников ИТ-отдела для решения более серьезных проблем, связанных со стратегическим развитием и инновационными инициативами, направленными на рост бизнеса;
- организовать процессы между системами и сотрудниками в некий интегральный рабочий поток посредством HP Operations Orchestrations software. При этом допускаются серьезные изменения, в том числе перестройка инфраструктуры и встроенные аудиторские проверки, что особенно ценно для процессов, которые оказывают влияние на финансовую отчетность, безопасность и другие виды отчетности, связанные с государственным регулированием;
- записывать все изменения конфигурации и перестраивать инфраструктуру и работу приложений с целью обеспечить полную совместимость всех сервисов.
«Автоматизация бизнес-сервисов — это прекрасная возможность для ИТ-подразделений выстроить свою работу в более тесном соответствии с такими бизнес-целями, как совместимость, безопасность, снижение издержек и создание инновационных продуктов, — считает Стефен Элиот (Stephen Eliot), директор по исследованиям отдела управления услугами компании IDC. — Традиционный способ работы с сохранением предыдущих систем, которым часто пользуются ИТ-департаменты в процессе управления инфраструктурой компании, быстро приводит к запутанной ситуации, поскольку устаревшие решения слишком статичны, медленно работают и удлиняют срок вывода продукта на рынок. ИТ-департаменты должны как можно быстрее осваивать процессы и технологии, которые обеспечивают более динамичную работу и больше связаны с бизнесом». |
|
|
|
Полное решение НР для управления ИТ-сервисами
Решение HP ITSM позволяет ИТ-подразделениям постоянно контролировать, измерять и повышать свою ценность для бизнеса, а также эффективность предоставления ИТ-услуг. В нем появились следующие важные изменения:
- HP Service Manager 7.0 — автоматизация жизненного цикла управления услугами позволяет управлять бизнес-сервисами таким образом, чтобы обеспечить повышение качества оказания услуг при одновременном снижении их стоимости. Выявление и разрешение проблем обеспечиваются путем интеграции решений HP Universal CMDВ и HP BSM через структуры Saas (Software-as-a-Service), с помощью которых клиенты могут использовать ПО «по запросу» через Интернет;
- HP Decision Center 2.0 — помогает сотрудникам ИТ-отдела не только управлять процессом предоставления услуг, но и повышать их качество, принимать обоснованные решения для улучшения бизнес-процессов, минимизируя негативное воздействие на бизнес. Эта система обеспечивает переконфигурированные метрики и аналитические расчеты, основанные на ITIL v3, что позволяет использовать бизнес-измерения, необходимые для постоянного улучшения сервисов.
Кроме того, компания НР предлагает новые сервисы, которые позволяют клиентам быстро раскрыть ценность своего ПО: |
- специальное обучение использованию Service Manager 7.0 — содержит оптимальные модели для стандартизации и автоматизации процессов с целью ускорения развертывания ITIL v3 и внедрения HP Service Manager. Эти сервисы повышают эффективность и качество ИТ-функций, гарантируют соответствие требованиям отчетности и снижают операционные риски;
- услуги по оценке сервисов управления HP IT — способствуют улучшению управления услугами и другими процессами. Новые процессы из ITIL v3 позволяют повысить производительность и уменьшить негативные последствия изменений. Таким образом, появляется возможность переориентировать ИТ-персонал на более важные стратегические проекты, поддерживающие развитие бизнеса.
Применение новых продуктов от HP позволит каждому CIO добиться решения основной задачи ИТ-подразделения — сделать ИТ прозрачными и управляемыми. Такой подход к информационным технологиям обеспечит значительное повышение управляемости и эффективности бизнеса. И тогда бизнес-процессы могут превратиться из ежедневной рутины в удовольствие. |
|
|
|
| |
|
|
| 26.02.2008 |
| * Данная статья была опубликована на www.computerra.ru |
|
|
Printable version