Пакет услуг HP Care Pack с заменой комплектов по уходу за принтером (Maintenance Kit)

Пакет услуг HP Care Pack, включающий профилактическую замену комплектов по уходу за принтером (Maintenance Kit), учитывает особенности самых разных заказчиков — обычных пользователей, корпоративных заказчиков и информационных центров, где содержатся критически важные данные.

• В один удобный пакет услуг HP Care Pack входят, как профилактические работы, так и услуги по стандартному ремонту.
• Увеличенный период бесперебойной работы способствует повышению производительности.
• Удобная поддержка на месте установки оборудования.
• Своевременное профилактическое обслуживание позволяет продлить срок службы принтера и обеспечить высокое качество печати.
• Высокая окупаемость инвестиций в принтеры и максимизация экономической эффективности специалистов заказчика, которым больше не придется отвлекаться на проблемы с принтерами.
• Минимизация риска незапланированных расходов на ремонт и техническое обслуживание. Благодаря этой услуге замена комплекта по уходу за принтером (Maintenance Kit) в течение 3, 4 или 5 лет часто стоит дешевле, чем если бы замену комплекта приходилось каждый раз оплачивать отдельно.
• Гарантия профессионального и высококачественного обслуживания принтера.

Поддержка аппаратного обеспечения с выездом к заказчику в сочетании с профилактическим обслуживанием гарантирует защиту инвестиций в устройства печати.

Новый пакет услуг по поддержке HP Care Pack включает:

• Профилактические выезды инженеров НР.
• Замену комплектов по уходу за принтером (Maintenance Kit) при появлении на дисплее соответствующего оповещения в течение 3, 4 или 5 лет¹ (сообщение появляется на дисплее, когда ресурс комплекта израсходован на 90%).
• Выезд специалиста НР на следующий рабочий день.
• Стоимость работы, запасных частей и материалов.
• Стандартный график обслуживания – в рабочие дни с 9:00 до 18:00.

Специалист НР доставляет комплект по уходу за принтером (Maintenance Kit), выполняет его замену и проводит чистку принтера.

Для заказчиков НР разработана простая и быстрая процедура подачи заявок на поддержку и профилактическое обслуживание с выездом на место эксплуатации оборудования. При возникновении проблемы заказчику нужно просто позвонить в службу технической поддержки НР по тел. (495) 797 35 20 или обратиться к ближайшему авторизованному сервисному партнеру НР.

Специалисты НР помогут решить проблему удаленно. Если неисправность не удается устранить дистанционно или появляется сообщение о необходимости заменить комплект по уходу за принтером, представитель службы технической поддержки предложит выбрать время для проведения работ на месте установки оборудования.

Доступно для заказа во всех регионах России с 01.02.2009

Если Вы хотите воспользоваться разовой платной услугой по замене комплектов по уходу за принтерами HP Maintenance Kit, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей НР по телефонам: +7 (495) 797 35 20 в Москве, +7 (812) 346 79 97 в Санкт-Петербурге, по бесплатной линии 8 800 700 35 20 по всей России или посетить сайт www.hp.ru/instantrepair.