HP Care Pack

HP Care Pack — это пакет услуг, предлагающий техническую поддержку аппаратного и/или программного обеспечения сроком  одного года до пяти лет. Основными преимуществами HP Care Pack являются: выполнение работ сертифицированными специалистами, использование для ремонта и замены только оригинальных комплектующих, заранее определенное время реакции, выстроенная эффективная логистическая цепочка, организация централизованной обработки запросов и контроля их выполнения.

Действие HP Care Pack распространяется на все регионы РФ, где находятся авторизованные сервисные центры HP.  настоящий момент сервисная сеть HP включает в себя 95 сервисных центра в 56 городах России. Выезд инженера уществляется в радиусе 160 км от ближайшего сервисного центра.

HP Care Pack приобретается одновременно с покупкой оборудования, либо в период действия стандартной гарантии.  зависимости от требуемого уровня обслуживания для каждого вида оборудования в прайс-листе выбирается HP Care Pack с собственным продуктовым номером.

Для представленных в каталоге линеек семейства HP ProLiant в первую очередь рекомендуются следующие варианты HP Care Pack:

» Каталог продуктов

• Выезд инженера к заказчику на следующий рабочий день
• Без дополнительной оплаты запчастей

• Выезд инженера к заказчику в течение 4-х часов*
• Расширенное время обслуживания 13×5 (с 8 до 21, рабочие дни)
• Без дополнительной оплаты запчастей

• Выезд инженера к заказчику, фиксированное время ремонта — следующий рабочий день*
• Без дополнительной оплаты запчастей