| Сотрудничество HP и Genesys насчитывает около 15 лет, за это время был накоплен большой опыт по внедрению решений для создания, развития и сопровождения Call-центров, в том числе в крупнейших банках и телекоммуникационных компаниях Восточной Европы. В настоящее время HP обладает статусом стратегического партнера Genesys. Рисунок 1. Функциональная архитектура совместного решения Genesys и HP
 Преимущества решения от HP и Genesys для банков и страховых компаний: - Колоссальный опыт совместных внедрений;
- Богатая экспертиза HP в финансовой отрасли;
- Комплексный подход. HP обеспечивает все этапы жизненного цикла решения от поставки продукта и внедрения до последующего сопровождения;
- Интеграция Call-Центра с существующими банковскими приложениями;
- Возможность работы на независимых аппаратных платформах, мини-АТС;
- Международная команда консультантов HP в области Genesys — в случае недостатка ресурсов в России;
- Минимализация рисков проекта.
|
